FAQ
Que faut-il faire si un certain type de voiture n'est pas inclus dans l'offre?
- Veuillez nous envoyer un e-mail contenant les informations sur la marque, le modèle, le type (berline, compacte, break), l'année de production et éventuellement la génération de la marque. Veuillez également laisser votre adresse e-mail de contact. Nous ferons de notre mieux pour trouver la voiture adéquate et constituer l'ensemble approprié. Une fois l'ensemble prêt, nous vous enverrons les informations par e-mail à votre boîte de réception.
Pourquoi ma carte de crédit est-elle refusée?
- La raison la plus courante pour le rejet du paiement est le plafond insuffisant (ou l'absence de celui-ci) pour les transactions de paiement en ligne. Veuillez contacter votre banque ou effectuer les modifications nécessaires (le plafond) via le système de gestion de votre compte bancaire.
Et si je souhaite un ensemble différent de celui proposé sur le site ?
- Veuillez nous contacter par notre adresse e-mail ou nous appeler. Nous essaierons d'ajuster l'ensemble selon les demandes du client.
Quand puis-je m'attendre à recevoir le colis?
Comment les ensembles sont-ils fabriqués?
- Les ensembles proposés par notre boutique utilisent la surface des bagages emballés de la manière la plus optimale possible. Lors de la planification des ensembles, nous tenons compte des irrégularités dans le coffre. Nous visons à remplir le contour de la surface au sol. L'ajustement de la hauteur dans certains ensembles de sacs dépend de :)
- Un hayon se fermant à l'aide d'un vérin
- L'épaisseur du hayon et des pièces éventuellement reliées au volet
- La hauteur et les mécanismes de fixation du compartiment à bagages (pour les véhicules combi)
Nous nous efforçons de diversifier chaque ensemble en utilisant des articles adaptés à celui-ci. Généralement, chaque ensemble comprend des sacs de voyage asymétriques sur roues avec une poignée télescopique, ainsi que des sacs de sport et/ou des sacs à air.
J'ai une voiture rare et j'ai besoin d'un ensemble personnalisé. Que dois-je faire?
- Dans ce cas, prenez rendez-vous en nous appelant ou en envoyant un e-mail. Ensuite, nous vous inviterons dans notre bureau où nous procéderons à des mesures individuelles et à la sélection des sacs adaptés à votre voiture.
Puis-je avoir des sacs avec mon propre logo?
Nous réalisons des commandes pour des sacs portant la propre étiquette du client si la quantité dépasse 120 pièces d'un même sac. Ces commandes font l'objet d'une tarification individuelle. La personne qui passe commande est tenue de fournir un document confirmant le droit d'utilisation et de disposition du logo spécifique.
La date de livraison est fixée individuellement..
Completion date is set individually.