RETOUR GRATUIT

Vous disposez de 33 jours (à compter de la date de réception de l'envoi) pour prendre connaissance de la qualité des produits livrés..
Si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus, effectuez un retour dans le système, notre coursier récupérera le colis auprès de vous et nous vous rembourserons la valeur du prix du produit dans un délai de 14 jours.
Nous prenons en charge les frais d'expédition.
Ce service s'applique uniquement aux achats d'une valeur supérieure à 100 EUR en une seule fois.

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PAYS CONCERNÉS PAR LE RETOUR GRATUIT

PAYS NON CONCERNÉS PAR LE RETOUR GRATUIT

Conditions d'utilisation de l'action de retour gratuit

Un client qui a effectué un achat d'un montant supérieur à 100 EUR a le droit de retourner le produit dans un délai de 33 jours à compter de la date de livraison, aux frais du vendeur, en utilisant le coursier désigné par le vendeur.
Le retour doit être effectué via un panneau dans la boutique en ligne. Ensuite, ajoutez une note dans le champ "AJOUTER DES NOTES POUR LE REMBOURSEMENT" et indiquez la date préférée de réception du colis par le coursier désigné par le vendeur et aux frais de l'entreprise. Écrivez le slogan "RETOUR GRATUIT". La date préférée de réception du colis ne peut pas être antérieure à 2 jours ouvrables à compter de la date de retour sur le panneau de la boutique en ligne. Dans la rubrique "Choisissez comment retourner les marchandises", sélectionnez l'option : "REMISE EN MAIN PROPRE À L'UN DES POINTS DE RETOUR". Une fois le processus de retour terminé dans le panneau de la boutique, il est nécessaire d'imprimer le formulaire de retour et de le joindre au colis de retour. Il servira de base pour le remboursement.
L'action est valable à partir de 01.2016 jusqu'à nouvel ordre. Le produit retourné ne doit pas être utilisé ni présenter de traces d'utilisation. Il doit avoir les étiquettes d'usine attachées.
L'action de retour gratuit s'applique uniquement dans les cas où le vendeur fournit le coursier. Les frais de livraison réalisés selon une autre forme que celle proposée ne seront pas remboursés.